CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DES CARTES CADEAUX
Créateur-Américain.net
Dernière mise à jour : 21 mai 2026
1. Introduction
Les présentes Conditions générales d'utilisation des cartes-cadeaux régissent l'achat, l'utilisation et l'échange des cartes-cadeaux électroniques et physiques (« Cartes-cadeaux ») émises par American-Creator.com (« Société », « nous », « notre ») sur notre site web american-creator.com (« Site »). En achetant ou en utilisant une Carte-cadeau, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, ainsi que par nos Conditions générales d'utilisation et notre Politique de confidentialité.
2. Achat et livraison
Disponibilité : Les cartes cadeaux peuvent être achetées sur notre boutique en ligne européenne et sont libellées en euros (€ / EUR).
Livraison : Les cartes cadeaux numériques sont livrées au destinataire à l'adresse électronique fournie lors du paiement.
Exactitude : La société décline toute responsabilité en cas de non-livraison due à des coordonnées incorrectes fournies par l'acheteur.
Aucuns frais : aucun frais d'activation, de service, d'inactivité ou de gestion ne s'applique aux cartes-cadeaux.
3. Droit de rétractation (délai de réflexion de 14 jours)
Droit légal : Si vous achetez une carte cadeau en ligne en tant que consommateur au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, sans avoir à justifier de motif.
Exceptions : Ce droit de rétractation expire immédiatement si le code de la carte cadeau est utilisé en totalité ou en partie avant la fin du délai de 14 jours.
Exercice : Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez en informer notre équipe d'assistance par une déclaration claire avant l'expiration du délai de 14 jours.
4. Rachat et solde
Utilisation : Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que pour l'achat de produits pour les ongles éligibles, de gels de base, de gels d'extension et d'équipements professionnels disponibles sur le Site.
Restrictions relatives à la boutique : les cartes-cadeaux achetées sur la boutique en ligne de l’UE ne peuvent être utilisées que pour des achats sur la boutique en ligne de l’UE et ne peuvent pas être transférées vers d’autres sous-domaines régionaux.
Utilisation partielle : Si un achat n’utilise pas la totalité de la valeur de la carte-cadeau, le solde restant sera conservé pour des achats futurs.
Non échangeable contre de l'argent : les cartes-cadeaux ne peuvent être revendues, transférées contre une valeur quelconque ni échangées contre de l'argent, sauf si la législation locale applicable de l'UE l'exige.
5. Validité et expiration
Période de validité : Conformément aux normes générales du droit civil européen, les cartes-cadeaux émises pour les clients de l'UE sont valables pour une période de trois (3) ans.
Date de début : Cette période commence le 31 décembre de l'année au cours de laquelle la carte-cadeau a été achetée.
Expiration : Tout solde restant après l'expiration de cette période sera perdu et ne pourra être ni remboursé ni rétabli.
6. Retours et remboursements
Commandes retournées : Si vous retournez un article acheté à l'aide d'une carte-cadeau, le remboursement sera recrédité sur la carte-cadeau d'origine ou émis sous forme d'avoir, conformément à notre politique de retour standard.
Répartition du remboursement : Si vous avez utilisé une combinaison d'une carte-cadeau et d'un autre moyen de paiement, le remboursement sera réparti proportionnellement.
7.Cartes perdues, volées ou endommagées
Sécurité de la carte : Traitez le code de votre carte-cadeau comme de l'argent liquide.
Absence de responsabilité : La société n'est pas responsable si un code de carte-cadeau est perdu, volé, détruit ou utilisé sans autorisation.
Politique de remplacement : Les codes de remplacement ne seront émis que si le client fournit une preuve d'achat et que le code d'origine complet peut être vérifié comme étant totalement inutilisé dans notre base de données.
8. Protection des données (RGPD)
Conformité : Toutes les données personnelles fournies dans le cadre de l'achat ou de l'utilisation des cartes-cadeaux seront traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable et règlement des litiges
Droit applicable : Les présentes conditions sont régies par les lois du pays où l'entité émettrice est établie, sans préjudice des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Règlement des litiges en ligne : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL). Vous pouvez y accéder ici : europa.eu.
10. Informations de contact
Pour toute demande de solde ou problème concernant votre carte-cadeau UE, veuillez contacter notre équipe d'assistance :
E-mail : info.eu@american-creator.com
Formulaire de contact : american-creator.net