TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TARJETA DE REGALO
American-Creator.eu
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones de las Tarjetas de Regalo rigen la compra, el uso y el canje de las Tarjetas de Regalo electrónicas y físicas ("Tarjetas de Regalo") emitidas por American-Creator.com ("Compañía", "nosotros", "nuestro") a través de nuestro sitio web american-creator.com ("Sitio"). Al comprar o usar una Tarjeta de Regalo, usted acepta estar sujeto a estos Términos, junto con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad generales.
2. Compra y entrega
Disponibilidad: Las tarjetas regalo se pueden adquirir en nuestra tienda online de la UE y están denominadas en euros (€ / EUR).
Entrega: Las tarjetas de regalo digitales se envían al destinatario a través de la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra.
Precisión: La empresa no se responsabiliza de la no entrega debida a datos de contacto incorrectos proporcionados por el comprador.
Sin comisiones: No se aplican comisiones de activación, de servicio, por inactividad ni de gestión a ninguna tarjeta regalo.
3. Derecho de desistimiento (periodo de reflexión de 14 días)
Derecho legal: Si usted compra una tarjeta regalo en línea como consumidor dentro de la Unión Europea, tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de compra sin necesidad de justificar su decisión.
Excepciones: Este derecho de desistimiento caduca inmediatamente si el código de la tarjeta regalo se canjea total o parcialmente antes de que finalice el plazo de 14 días.
Ejercicio: Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informar a nuestro equipo de soporte mediante una declaración clara antes de que transcurran los 14 días.
4. Canje y saldo
Uso: Las tarjetas de regalo solo se pueden canjear por productos para uñas, geles base, geles de extensión y equipos profesionales disponibles en el sitio web.
Restricciones de la tienda: Las tarjetas regalo compradas en la tienda online de la UE solo se pueden usar para compras en la tienda online de la UE y no se pueden transferir a otros subdominios regionales.
Uso parcial: Si una compra no utiliza el valor total de la tarjeta de regalo, el saldo restante se guardará para futuras compras.
No canjeables por dinero en efectivo: Las tarjetas regalo no se pueden revender, transferir a cambio de un valor ni canjear por dinero en efectivo, salvo que así lo exijan las leyes locales de la UE aplicables.
5. Validez y vencimiento
Periodo de validez: De conformidad con la normativa civil general aplicable en la Unión Europea, las Tarjetas Regalo emitidas para clientes de la UE son válidas durante un período de tres (3) años.
Fecha de inicio: Este período comienza el 31 de diciembre del año en que se adquirió la Tarjeta Regalo.
Vencimiento: El saldo restante una vez finalizado este período caducará y no podrá ser reembolsado ni restablecido.
6. Devoluciones y reembolsos
Pedidos devueltos: Si devuelve un artículo adquirido con una Tarjeta Regalo, el reembolso se abonará a la Tarjeta Regalo original o se emitirá como crédito en la tienda, de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Reembolso proporcional: Si utilizó una combinación de Tarjeta Regalo y otro método de pago, el reembolso se dividirá proporcionalmente entre ambos métodos.
7. Tarjetas perdidas, robadas o dañadas
Seguridad de la tarjeta: Trate el código de su Tarjeta Regalo como si fuera dinero en efectivo.
Exención de responsabilidad: La Empresa no se hace responsable si el código de una Tarjeta Regalo se pierde, es robado, destruido o utilizado sin autorización.
Política de sustitución: Solo se emitirá un código de reemplazo si el cliente presenta un comprobante de compra y el código original puede verificarse en nuestra base de datos como completamente sin usar.
8. Protección de datos (RGPD)
Cumplimiento: Cualquier dato personal proporcionado en relación con la compra o el uso de Tarjetas Regalo será tratado de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con nuestra Política de Privacidad.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Legislación aplicable: Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que esté establecida la entidad emisora, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores vigentes en su país de residencia.
Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea pone a disposición una plataforma para la Resolución de Litigios en Línea (ODR). Puede acceder a ella en: europa.eu.
10. Información de contacto
Para consultas sobre el saldo o cualquier incidencia relacionada con su Tarjeta Regalo para la UE, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: info.eu@american-creator.com
Formulario de contacto: https://www.american-creator.eu/contact