POLÍTICA DE PRIVACIDAD
American-Creator.eu
Última actualización: 13 de abril de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad (la "Política") explica cómo American-Creator.eu ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza y protege los datos personales de los usuarios cuando visitan https://american-creator.eu y realizan compras en nuestra tienda en línea.
Procesamos sus datos de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y las leyes nacionales aplicables de los Estados miembros de la UE y del Reino Unido.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
American-Creator.eu
Correo electrónico: info.eu@american-creator.com
Sitio web: https://american-creator.eu
Si tiene alguna pregunta sobre cómo procesamos sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
3. Qué datos recopilamos
3.1. Datos que usted proporciona directamente
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal (para envíos y facturación)
Nombre de la empresa y cargo (si corresponde)
3.2. Datos recopilados automáticamente
Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
Información del dispositivo y del sistema operativo
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
3.3. Datos de transacción
Historial de pedidos y detalles de compra
Información de pago (procesada a través de sistemas de pago seguros de terceros; no almacenamos los datos de la tarjeta).
4. Bases jurídicas y finalidades del tratamiento de datos
Solo procesamos sus datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo:
4.1. Ejecución de un contrato (Artículo 6(1)(b) del RGPD)
Para completar su pedido, es necesario realizar el siguiente procesamiento: confirmación del pedido, envío, gestión de devoluciones y atención de las solicitudes de asistencia al cliente.
4.2. Intereses legítimos (Artículo 6(1)(f) del RGPD)
Como cliente, podríamos contactarte para informarte sobre productos y servicios similares a los que has adquirido anteriormente. Esto incluye promociones, novedades y actualizaciones relacionadas con tus compras pasadas. Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que encontrarás en cualquier correo electrónico.
4.3. Consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD)
Si has dado tu consentimiento explícito para recibir nuestras comunicaciones de marketing, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte boletines informativos, promociones y ofertas. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
4.4. Cumplimiento de las obligaciones legales (Artículo 6(1)(c) del RGPD)
En ciertos casos, estamos obligados a conservar datos específicos para cumplir con las leyes fiscales, contables u otras leyes aplicables.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Datos de pedidos y transacciones: durante 7 años.
Datos de la cuenta: mientras su cuenta esté activa o hasta que se reciba una solicitud de eliminación.
Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se dé de baja.
Datos analíticos y cookies: de acuerdo con nuestra Política de cookies (generalmente no más de 13 meses).
6. Compartir tus datos
No vendemos sus datos. Podemos compartir datos con las siguientes categorías de destinatarios:
Plataforma Wix (proveedor técnico de sitios web y tiendas online)
Procesadores de pago (Stripe, PayPal u otros, según el método de pago elegido)
Servicios de logística y mensajería (para la gestión de pedidos)
Proveedores de servicios de correo electrónico (para comunicaciones transaccionales y de marketing)
Autoridades fiscales y legales (según lo exija la ley)
Todos los terceros están obligados a tratar los datos de conformidad con el RGPD y a actuar como encargados del tratamiento de datos siguiendo nuestras instrucciones o como responsables independientes del tratamiento de datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Si sus datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por ejemplo, a servidores ubicados en los Estados Unidos, garantizamos las salvaguardias adecuadas de conformidad con el Capítulo V del RGPD, incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT), la colaboración con proveedores que participan en programas del Marco de Protección de Datos u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso: a obtener una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: derecho a corregir datos inexactos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos (con sujeción a los motivos aplicables).
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: a recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: a oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos o con fines de marketing.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento previamente otorgado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a info.eu@american-creator.com. Le responderemos en un plazo de 30 días. Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país (por ejemplo, la CNIL en Francia, la ICO en el Reino Unido o la BfDI en Alemania).
9. Galletas
Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y mejorar la experiencia del usuario. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies, disponible en el sitio web.
10. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión de datos a través de internet es completamente seguro.
11. Niños
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencionada. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos personales, póngase en contacto con nosotros.
12. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web. En caso de cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.
13. Contáctanos
Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info.eu@american-creator.com
Sitio web: https://american-creator.eu